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Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des services, vous confirmez que vous avez lu cette politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos données comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
Quelles données personnelles recueillons-nous ou traitons-nous ?
Lorsque nous utilisons le terme "données personnelles", nous faisons référence à des informations qui vous identifient, vous ou une autre personne, ou qui peuvent vous être directement associées. Les données personnelles n'incluent pas les informations qui sont collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées de manière à ce que l'identification ou l'association avec vous ne soit pas possible. Selon la façon dont vous interagissez avec les Services, l'endroit où vous vivez et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données personnelles :
Informations de contact, y compris le nom, l'adresse postale, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
Données financières, y compris les numéros de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations sur les cartes de paiement, les informations sur les comptes financiers, les détails de la transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
Informations sur le compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les configurations et les paramètres.
Informations sur les transactions, y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, à la liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Communication avec nous, y compris les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez une demande de support client.
Informations sur l'appareil, y compris des informations sur l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.
Informations sur l'utilisation, y compris des informations sur votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez ou naviguez avec les Services.
Sources de données personnelles
Nous pouvons collecter des données personnelles par le biais des sources suivantes :
Directement auprès de vous - Nous recueillons des données lorsque vous créez un compte, accédez ou utilisez les services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles.
Automatiquement grâce aux Services - Nous recueillons des données à partir de votre appareil ou lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez notre site Web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
De nos fournisseurs de services - Nous recueillons des données lorsque nous engageons des fournisseurs de services pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom.
De nos partenaires et d'autres tiers
Comment Utilisons-Nous Vos Données Personnelles ?
Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les données personnelles aux fins suivantes :
Fournir, personnaliser et améliorer les services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services. Cela comprend l'exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, le stockage de vos configurations et les articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications liées à votre compte, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges, vous permettant de laisser des avis et la création d'une expérience d'achat individualisée pour vous, par exemple, en recommandant des produits en fonction de vos achats. Cela peut également inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les services.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, telles que l'envoi de communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier, et l'affichage de publicités en ligne pour des produits ou des services pour les services ou d'autres sites Web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d'autres activités liées aux services.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures sur des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la protection des identifiants de connexion de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres identifiants d'accès avec d'autres personnes.
Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et des services efficaces, répondre rapidement à vos demandes et maintenir notre relation d'affaires avec vous.
Raisons juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure légale, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des autorités de réglementation, pour enquêter ou participer à des enquêtes civiles, à des litiges potentiels ou réels, ou à d'autres procédures contradictoires, et pour enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques ou pour enquêter ou faire respecter les conditions et politiques.
Comment partageons-nous les données personnelles ?
Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers à des fins légitimes conformément à cette politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure :
Avec Chariow et d'autres fournisseurs de services qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le support client, le stockage en nuage, l'exécution et l'expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing qui vous fournissent des services de marketing et vous affichent des publicités. Par exemple, nous utilisons Chariow pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers basés sur vos activités en ligne sur divers marchands et sites Web. Nos partenaires commerciaux et de marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant pour afficher de la publicité et du marketing ciblés en fonction de vos activités en ligne sur divers commerçants et sites Web. Si vous souhaitez exercer votre droit et refuser de telles utilisations, vous avez la possibilité de le faire ici.
Lorsque vous nous demandez ou donnez autrement votre consentement pour partager certaines informations avec des tiers, par exemple, pour vous livrer des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de médias sociaux ou des intégrations de connexion.
Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris la réponse aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions ou les politiques de service applicables, et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Relation avec Chariow
Les Services sont hébergés par Chariow, Chariow collectant et traitant des données personnelles sur votre accès et votre utilisation des Services pour vous fournir et améliorer les Services. Les données que vous soumettez aux Services sont partagées avec Chariow ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que votre pays de résidence pour vous fournir et améliorer les Services. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités Chariow avancées qui intègrent des données et des informations provenant de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Chariow. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Chariow peut utiliser des données personnelles collectées par le biais de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Chariow. Dans ces circonstances, Chariow est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d'informations sur la façon dont Chariow utilise vos données personnelles et sur vos droits, veuillez consulter la politique de confidentialité de Chariow pour les consommateurs à l'adresse www.chariow.com/privacy. Selon l'endroit où vous résidez, vous pourrez peut-être exercer certains droits concernant vos données personnelles énumérées ici via le portail de confidentialité Chariow.
Sites Web et liens de tiers
Les Services peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites Web qui ne sont pas des sites Web affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et d'autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites Web, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites Web. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction sur leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, à moins que cela ne soit expressément mentionné dans les Services.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par les enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles d'enfants qui n'ont pas l'âge légal dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous pour demander la suppression de ces données. À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous ne sommes pas conscients que nous "partageons" ou "vendons" des données personnelles de personnes de moins de 16 ans (telles que définies par la loi applicable).
Sécurité et conservation de vos données
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et que nous ne pouvons donc pas garantir une "sécurité parfaite". De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent également être exposées à des risques pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés lorsque vous nous transmettez des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de divers facteurs. Il s'agit, par exemple, de savoir si nous avons besoin des données pour gérer votre compte, vous fournir des services, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits et vos choix
Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.
Droit d'accès/information. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous avons stockées à votre sujet.
Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous avons stockées à votre sujet.
Droit à la correction. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les données personnelles inexactes que nous avons stockées à votre sujet.
Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous avons stockées à votre sujet et de nous demander de les partager avec un tiers dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
Droit de refuser la vente ou le partage de données pour la publicité ciblée. Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de refuser la "vente" ou le "partage" de vos données personnelles ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins qui constituent de la "publicité ciblée" en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée. Si vous souhaitez exercer votre droit et refuser de telles utilisations, vous avez la possibilité de le faire ici. Remarque : Si vous visitez notre site Web avec le signal de désinscription "Global Privacy Control" activé, en fonction de votre emplacement, nous le traitons automatiquement comme une demande de désinscription pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site Web. Si nous pouvons associer l'appareil à partir duquel le signal provient à un compte Chariow, nous appliquons également la demande de désinscription à ce compte. Vous trouverez plus d'informations sur Global Privacy Control sur https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du contrôle mondial de la confidentialité, nous ne reconnaissons pas les autres signaux "Ne pas suivre" qui peuvent être envoyés par votre navigateur Web ou votre appareil.
Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels. Vous pouvez refuser de recevoir ces e-mails à tout moment en utilisant l'option de désabonnement incluse dans nos e-mails qui vous sont envoyés. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, vous pouvez exercer les droits supplémentaires suivants, sous réserve d'exceptions et de limitations en vertu de la loi locale, en plus des droits mentionnés ci-dessus :
Droit d'opposition et droit de restriction du traitement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre le traitement des données personnelles à certaines fins.
Retrait du consentement. Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, cela n'affecte pas la légalité du traitement basé sur votre consentement avant le retrait.
Vous pouvez exercer ces droits comme indiqué dans les Services ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Pour plus d'informations sur la façon dont Chariow utilise vos données personnelles et sur vos droits, y compris les droits concernant les données traitées par Chariow, veuillez visiter https://www.chariow.com/privacy.
Vous ne subirez aucun désavantage en exerçant ces droits. Lorsque la loi applicable le permet ou l'exige, il se peut que nous ayons besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes d'exercice de vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous demandons à l'agent de fournir la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons vous demander de vérifier votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande rapidement dans le cadre de la loi applicable.
Plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon l'endroit où vous résidez, vous avez le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous ou en déposant votre plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Pour l'Espace économique européen, il existe une liste des autorités de contrôle pertinentes de la protection des données. Si vous souhaitez y accéder, vous avez la possibilité de le faire ici.
Transferts internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez.
Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité britannique compétente, à moins que le transfert de données ne se fasse vers un pays qui offre manifestement un niveau de protection adéquat.
Modifications apportées à cette politique de confidentialité
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